le point de vente

Un point de vente ( PDV ) (ou lieu de vente , ou espace de vente) est :

• un lieu organisé en vue de la réception du public
• spécifiquement orienté vers la proposition d'une offre de biens et/ou de services
• en vue de réaliser toutes opérations de promotion et de vente associées .

L'emplacement d'un point de vente est l'un des facteurs-clé de son succès .

Sauf pour les points de vente distribuant des produits ou des services de première nécessité , la performance d'un point de vente dépend :

• de la zone de chalandise permise par cette localisation
• du fait que le voisinage d'autres points de vente ( rue commerçante , rue passante ,rue piétonne, marché , Halles ...) accentue son attractivité
• ou de l'existence à proximité de lieux plutôt fréquentés ( par ex : gare , équipement public , station de métro , site touristique , etc...)

Certains regroupements de points de vente peuvent être organisés pour maximiser l'attractivité et la fréquentation :

• Centre commercial régional ou de proximité : Réunion de plusieurs points de vente ( de 20 à 200 ) autour d'une ou de plusieurs "locomotives" ( Grandes surfaces , Hypermarché , Grand Magasin ...).
• Galerie marchande : Allée marchande réservée aux piétons et leur facilitant l'accès aux magasins s'ouvrant sur cette allée.

Les PDV (Points de vente) sont classés en fonction de leur taille et de leur offre.

On désigne par solution de point de vente un ensemble comprenant une base PC équipée d'un système d'exploitation et de logiciels de gestion de commerce (restaurant, caisse, stock, etc), relié à une caisse automatique guidée par logiciel et une imprimante thermique à tickets.

Pour en découvrir plus sur le point de vente, suivez des cours de commerce.

Ecole de commerce

Une école de commerce est un établissement d’enseignement supérieur spécialisé dans le commerce et le management. En Suisse la dénomination renvoie également aux écoles du degré secondaire II préparant au diplôme de commerce, équivalent du certificat fédéral de capacité.

Le terme « Business school » désignait initialement les écoles américaines qui enseignent les matières et techniques liées au monde des affaires ou de l’entreprise : management, stratégie, finances, comptabilité, marketing, ressources humaines, etc. Aux États-Unis, ces écoles sont souvent des facultés, des collèges ou des écoles dépendant d’une université. La première, Wharton de l’Université de Pennsylvanie à Philadelphie, fut fondée en 1881. Au Canada, la première école de commerce, HEC Montréal, fut fondée en 1907. En Amérique du Nord, le terme « business school » s’entend donc comme un établissement universitaire délivrant un Master of Business Administration (ou MBA) ou un diplôme équivalent.

En Europe, les termes équivalents (comme écoles de commerce pour la France) ne sont pas aussi précis. Ils peuvent aussi désigner des écoles ne délivrant que de diplômes de niveau bac+2. De plus, certaines universités européennes proposent également des diplômes de gestion d’entreprise, comme par exemple l’université Paris-Dauphine ou les instituts d’administration des entreprises (IAE) dont c’est la mission.

Le terme anglais a donc eu tendance à se généraliser en Europe puis en Asie aux établissements délivrant uniquement un enseignement de management et de gestion des entreprises du niveau équivalent au bac + 4/5 en France. Ainsi l'IAE de Paris lié à l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne prend en anglais le nom déposé de « Sorbonne Graduate Business School ».

Les écoles de commerce dispensent des cours et leçons de commerce.

La vente

Au sens premier, une vente est l'opération par laquelle un bien ou un droit détenu par un vendeur est cédé à un acheteur en échange d'une contrepartie, généralement la remise d'une somme d’argent.

Cette contrepartie peut résulter :

• d'une négociation entre le vendeur et l'acheteur, débouchant sur la conclusion d'une convention plus ou moins formalisée recueillant l'accord des deux parties.
• ou de l'application et de l'adhésion de l'acheteur à des Conditions générales de vente et/ou Conditions particulières de vente, et en particulier d'un tarif publié.

Par extension, la vente désigne l'ensemble du processus qui, depuis l'entrée en relation des parties, conduit à la conclusion d'accord de cession, et à sa réalisation complète (livraison et paiement).

Par extension également, l'expression courante les ventes (au pluriel) sert en entreprise à désigner la force de vente, ou le service ou la fonction commerciale qui a en charge l'ensemble du processus, chargé de piloter et de réaliser les ventes.

Remarque : toutes les conventions onéreuses ne sont pas des ventes. Il faut que la chose soit dans le commerce, et que la cession soit entière et définitive. Ainsi, on ne qualifie pas de vente :

• les heures de travail rémunérées d'une personne (louage d'ouvrage ayant un caractère civil).
• les prestations des services publics, qui font l'objet d'une redevance ou d'une taxe (par ex : le péage à un pont ou la taxe d'habitation).

Pour en savoir plus sur la vente, suivez des cours de commerce.

Vente à distance

Lorsqu'un bien est vendu dans le cadre du commerce électronique, il s'agit aussi de vente à distance, et les lois afférentes s'appliquent.

Parmi les principaux biens et services vendus par internet aux particuliers (B2C), on peut citer :

• les biens culturels : livres, CD et DVD, etc. ;
• les appareils technologiques : PC, électronique, hi-fi, etc. ;
• le tourisme et les voyages : billets de train, d'avion, locations, etc. ;
• les produits de grande consommation avec les supermarchés en ligne ;
• les produits d'imprimerie : cartes de visites, plaquettes, supports commerciaux ;
• les produits d'habitats, vêtements, puériculture, etc.

Il existe également des produits vendus en ligne exclusivement pour les professionnels (Business to Business, B2B) comme :

• le vin ;
• des traceurs, des copieuses de plan, des scanners... pour bureaux d'études ;
• du matériel BTP (mètres, lasers...) ;
• véhicule utilitaire (fourgons, camions, véhicules frigorifiques..).

Ainsi que des systèmes de vente spécialement adaptés au monde internet :

• développement de photographies numériques ;
• téléchargement de musique ;
• vente aux enchères entre particuliers ;
• location de DVD par internet ;
• la VOD ou vidéo à la demande.

Enfin, de nombreuses entreprises proposent des services sur internet, payants ou non :

• banque en ligne ;
• assurance en ligne ;
• presse en ligne.

De manière générale, toute entreprise ou particulier voulant créer une boutique en ligne (commerce électronique), doit faire appel à un prestataire spécialisé en e-commerce, afin d'étudier son marché, sa concurrence et donc son positionnement sur le web.

Pour en savoir plus sur la vente à distance, suivez des cours de commerce.

Le commerce électronique ou ecommerce

Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet.

En France, les professionnels du secteur sont rassemblés au sein de la fédération du commerce électronique et de la vente à distance (FEVAD).

Le commerce électronique ne se limite pas au seul réseau Internet. Dans le cadre du commerce inter-entreprises, on utilise depuis de nombreuses années des réseaux de type (E.D.I).

Des transactions électroniques se réalisent également sur les réseaux téléphoniques mobiles. On parle de m-commerce (mobile commerce). Plus précisément, en France, depuis les années 1980, le minitel a permis le développement de transactions électroniques prémisses des services proposés à ce jour sur internet.

Les différents types de commerces électroniques

On peut distinguer différents types d'ecommerce:

• le commerce électronique entre entreprises, souvent appelé B2B (se prononce « bi-tou-bi »), acronyme anglais de business to business ;
• Le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C (se prononce « bi-tou-ci »), acronyme anglais de business to consumer. Il s'agit de sites web marchands ;
• Le commerce électronique entre particuliers, ou C2C (se prononce « ci-tou-ci »), acronyme anglais de consumer-to-consumer. Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers ;
• L'échange électronique entre une entreprise et ses employés, souvent appelé Intranet ou B2E (se prononce « bi-tou-i »), acronyme anglais de business to employee ;
• L'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G (se prononce bi-tou-dji), acronyme anglais de business to government.

Pour ensavoir plus sur le commerce électronique, suivez des cours de commerce.

Le commerce du troc à la monnaie

Le commerce débute sous forme de troc et se modernise ensuite grâce à la monnaie. Avec le temps, l'or et l'argent s'imposent peu à peu comme monnaie commune. Leur valeur provient de leur rareté et de leur résistance à l'usure.

La création de la monnaie et l'évolution des moyens de transport et de communication ont facilité les échanges entre personnes, entre localités et entre pays. Cette évolution permanente est influencée par celle des besoins, des moyens et des politiques des différents acteurs que sont les producteurs, les marchands, les consommateurs et les États.

Cette évolution est soumise à des perturbations, chacune des parties veillant mettre en place l'organisation commerciale qui l'avantage. Sur le plan national, certains gouvernements travaillent à stabiliser les prix intérieurs en appliquant différentes techniques. Sur le plan international, différentes théories existent, dont en particulier, le libre-échange, le protectionnisme ainsi que le nationalisme économique.

Au XXI^e siècle, le commerce reste, d'une part, une activité centrale de l'économie de plus en plus diversifiée et sophistiquée comme en témoigne la« révolution de la distribution », et, d'autre part, un moyen de développement.
Au XXI^e siècle, des conventions plus ou moins strictes le règlementent au plan international et au plan national. Enfin, il est vecteur d'échanges culturels et de brassage entre les populations qu'il met en relation.

L'introduction de la monnaie

L'argent servant, d'abord, uniquement à l'échange de biens et de services sert progressivement d'unité de compte et devient un outil pour le stockage de la valeur. De nombreuses unités de paiement ont été utilisées provenant du porc, de dents de baleine, du cacao, ou de certains types de coquillages. Mais l'or a, sans doute, été l'unité la plus largement utilisée à travers l'histoire. L'utilisation d'unité de compte dans les transactions commerciales a été une étape importante pour le commerce.

Il n'y a pas néanmoins de nécessité pour que les parties impliquées dans une transaction s'échangent directement un bien ou un service contre ces unités. Les civilisations plus avancées, comme les Romains, ont étendu ce concept et ont commencé à battre monnaie toujours pour faciliter le commerce. Les pièces ont été spécialement conçues à cette fin, bien que ces monnaies primitives, à la différence des pièces modernes, aient eu une valeur intrinsèque. L'utilisation du sel et du poivre avait aussi pour objectif de satisfaire les besoins de voir naître un commerce inter-continental.

Pour en savoir plus sur l'évolution du commerce, prenez des cours de commerce.

L'histoire du commerce

Les origines du commerce

Primitivement, le commerce renvoie à une réalité où les rapports humains et les échanges économiques se déroulement essentiellement dans un cadre de voisinage géographique. Ultérieurement, le commerce désigne l'activité qui fait circuler les marchandises, à plus ou moins longue distance ( voir le commerce au long cours) et les propose à la vente sur les marchés ou les foires. Il implique des transactions passées d'individu à individu, agissant pour compte propre ou représentant un tiers ou une entreprise, ainsi que toutes opérations utiles à la concrétisation de l'échange, comme l'appréciation de la valeur d'échange, ou le transfert matériel du Bien ou service échangé .

Le commerce est l'une des plus anciennes et plus importantes inventions de l'humanité avec l'apparition de l'agriculture au Néolithique. Certains le considèrent comme l'origine de la civilisation. Par exemple, l'écriture semble avoir été inventée il y a 5500 ans par les commerçants sumériens pour permettre leur comptabilité. L'agriculture primitive était une activité de subsistance : les récoltes obtenues sont juste suffisantes pour la population. Mais , sous la pression démographique, les agriculteurs remplacent les chasseurs-cueilleurs . Les améliorations dans la technique ou l'organisation se révèlent indispensables : L'utilisation accrue de semences mieux sélectionnées, de la force animale, de différents engrais autorisent des rendements meilleurs et une production accrue.

De la sorte, le commerce est facilité par le fait que les récoltes dépassent le seuil de subsistance. Le surplus produit et stocké va favoriser :

-les échanges qui fournissent l'occasion de troquer avec d'autres le surplus de produit non nécessaire.

-la spécialisation des tâches , dans la mesure où il n'est plus nécessaire que l'ensemble de la société se consacre à l'agriculture. Ainsi une partie de la population est en mesure de se spécialiser dans d'autres domaines, tels que le travail du fer et la poterie.

Le commerce

Le commerce désigne les échanges de biens et de services.

Le commerce résulte du mouvement de spécialisation croissante qui affecte les sociétés humaines :

• division technique du travail à l'échelon des postes de travail,
• division sociologique du travail à l'échelon des individus ou groupes d'individus
• division internationale du travail à l'échelon des territoires et/ou des pays.

Le développement de ces spécialisations explique pourquoi - en retour - les échanges et transactions se sont accrus : entre individus, entre organisations, ou entre individus et organisations (associations ou entreprises) sur un même ou entre territoires/pays.

Le commerce est le prolongement naturel de l'activité de production de biens et services qui peuvent ainsi trouver un débouché dans la commercialisation en direction des marchés et clients potentiellement intéressés.

Par extension, le terme est utilisé en français pour désigner le lieu d'exercice ou l'organisation dans lesquels les professionnels de cette activité pratiquent leur métier.

Il existe de nombreuses notions liées au commerce comme la commercialisation, la vente, le point de vente, la distribution, la logistique.

Pour en savoir plus sur le commerce, suivez des cours de commerce.

Cours de commerce

Apprendre le commerce

Vous souhaitez apprendre le commerce, suivre des cours de commerce ?

Le commerce évolue et vous pouvez également prendre des cours de commerce électronique pour compléter votre formation de commerce.

Si vous souhaiter ouvrir un commerce ou un magasin de détail, suivre une formation en commerce vous permettra de prendre les bons réflexes pour vous assurer la réussite de votre commerce.

Pour réaliser le commerce à l'étranger, des cours de commerce international sont indispensables pour connaitre les différentes réglementations du commerce international.

Appréhender le commerce actuel sans prendre en compte le commerce électronique c'est passer à coté d'un formidable potentiel de vente et de toucher et communiquer avec ses client. Le ecommerce est en très forte croissance chaque année et être présent également sur ce secteur c'est s'assurer de longues et prospères années.

Le commerce c'est de la vente, de l'échange, de la compréhension des besoins du client du marché, c'est un emplacement, une communication, une législation, une politique de prix.

Tout cela s'apprend et ne s'improvise pas, ou à ses dépend. C'est pour cela que se sont créé les écoles de commerce pour former des personnes pouvant mettre en place et manager ces business en prenant en compte le maximum de facteur pour assurer la réussite et la rentabilité des commerces.